Según Wikipedia: "Se denomina inteligencia empresarial, inteligencia de negocios o BI (del inglés business intelligence) al conjunto de estrategias y aspectos relevantes enfocadas a la administración y creación de conocimiento sobre el medio, a través del análisis de los datos existentes en una organización o empresa.". En otras palabras, el business intelligence (de aquí en adelante BI) consiste en obtener conocimientos o conclusiones a partir de los datos e información obtenida.
Para hablar sobre el concepto de BI podemos dividirlo en tres partes: datos, información y conocimiento, sobre los cuales hablaremos a continuación.
